Vous êtes insatisfait des services

Il se peut qu'une personne considère ne pas avoir été servie adéquatement quand elle a téléphoné à la Régie de l'assurance maladie ou quand elle s'y est présentée. La Régie propose à cette personne de :

• communiquer à nouveau avec la Régie pour obtenir des renseignements supplémentaires. Un préposé veillera à lui fournir des explications;
• demander à parler à l'un des supérieurs du préposé en question.

Si votre insatisfaction persiste

Il est possible de communiquer avec le Commissaire aux plaintes des personnes assurées.

Un autre recours

En tout temps, la personne peut aussi s'adresser au Protecteur du citoyen.